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      广东11选5一定牛: 退换货流程



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      1、换货流程

      根据国家质量三包规定,因产品存在质量问题,持卡人可在签收货物后15个自然日内申请更换或保修服务;

      拨打民生商城专区客服中心电话(400-650-5568),我们的客服人员会帮你解决处理;

      ③3C类及家用电器等礼(商)品需经过相关机构检测后,确实存在质量问题,方可办理换货;

      请将礼品寄回指定地址,我们收到您寄回的礼品后,会立即为客户办理换货手续。

       

      2、退货流程

      根据国家质量三包规定,因产品存在质量问题,持卡人可在签收货物后7个自然日内申请退货;

      客户可登陆民生商城积分专区,进入“我的商城”点击“我的订单”进行申请,申请后请务必联系商城客服进行反馈,民生商城积分专区客服中心电话(400-650-5568),我们的客服人员会竭诚为您服务;

      ③3C类及家用电器等礼品需经过相关机构检测后,确实存在质量问题,方可办理退货;

      请将礼品寄回指定地址,我们收到您寄回的礼品后,会立即为客户办理退货手续,所退原交易款项将会在1-3个工作日内直接退回到您原交易账户中。

      3、分行专区退换货流程详见“分行专区特别说明”。

       

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